FAQ

Quelles sont les questions les plus fréquentes?

Ci-dessous, vous trouverez ainsi les principales questions que vous pourriez vous poser quant aux formations ou aux moyens d'y accéder. La section FAQ s'étoffera au fil du temps.

Accéder aux formations

  • Que faire avec le courriel de confirmation de l'inscription?

Conservez-le précieusement dans votre boîte et imprimez-le. Vous disposerez des informations nécessaires pour accéder aux diverses formations.

En choisissant de vous inscrire aux formations gratuites ou payantes, ainsi qu'aux programmes de formation, vous vous engagez explicitement à respecter les conditions d'utilisation du présent site Internet.

  • Comment accéder aux formations? 

Lorsque vous avez effectué les démarches pour avoir accès aux différentes formations gratuites ou payantes, vous avez notamment dû laisser votre nom et votre courriel. Vous avez alors reçu un courriel de confirmation de votre inscription. Les informations pour accéder aux formations y sont décrites.

Par la suite, votre vidéothèque  fonctionne comme un compte YouTube, les vidéos s’ajoutent dès l’inscription complétée. Vous pouvez arrêter, recommencer et revoir aussi souvent que désiré durant votre abonnement. 

La majorité de nos formations sont accessibles "à vie", c'est à dire tant que l'Institut de coaching familial existera. ( Seuls les programmes Approche responsabilisante et Parents-Leaders formule argent ne sont disponible que pendant un an. )

Vous avez accès 7/7 jours, 24/24 heures aux vidéos de la formation que vous avez achetée. Les vidéos gratuites restent également disponibles en tout temps.

 

  • Seules les premières vidéo apparaissent dans la vidéothèque, comment faire pour voir toutes les formations exclusives auxquelles je me suis inscrit(e)?

Il est arrivé à quelques reprises qu'une personne se soit inscrite pour plusieurs formations exclusives, alors seules la ou les premières apparaissent.

Si le problème technique nous échappe encore, des participants nous ont signalé qu'en ré-initialisant votre mot de passe, l'accès redevient possible à toutes les vidéos sélectionnées. Conservez bien votre nouveau mot de passe.

  • Quand s'inscrire aux différents programmes de formation?

Les formations sont disponibles continuellement, il vous suffit de vous inscrire et vous pouvez les consulter aussi souvent que vous le souhaitez (formations gratuites) ou durant une période de trois mois (formations payantes).

Par contre, l'inscription au programme PARENTS LEADERS n'est disponible qu'à une ou deux reprises par année. En effet, les programmes comprennent non seulement l'accès aux modules de formation (une à trois vidéo par semaine durant la période du programme), mais aussi un support via les échanges sous chacune des vidéos, un groupe Facebook et des webinaires mensuels. Compte-tenu de cet accompagnement, il ne nous est pas possible de l'offrir en continu comme les autres formations.

 

Est-ce que les formations sont accréditées par les Ordres professionnels (Québec)?

Pour l'instant, la formation Approche responsabilisante est reconnue et accréditée par l’OTSTCFQ: l’Ordre des travailleurs sociaux et des thérapeutes conjugaux et familiaux du Québec. 

De son côté, L'OPP ( l'ordre des psychoéducateurs et psychoéducatrices du Québec) n'accrédite aucune formation. 

Toutefois, selon les nouvelles directives, il n'est pas nécessaire que les formations soient accréditées pour qu'elles soient acceptées par votre ordre professionnel. Toutes nos formations sont généralement acceptées par l’OTSTCFQ et L'OPP dans les heures obligatoires de formation continue. Il suffit de faire la démonstration que c'est utile à votre travail. 

Informez-vous auprès de votre ordre professionnel afin de connaître les détails propres à chacun. 

 

Votre protection

  • Comment protégeons-nous vos informations (noms et courriels)?

Les informations que vous avez transmises lors de votre inscription sont encodées dans un logiciel automatisé et totalement sécurisé. Seule l'équipe de support technique des formateurs a accès à ces informations.

Jamais celles-ci ne seront transmises à qui que ce soit. Pour toute information complémentaire, vous pouvez consulter la politique de confidentialité.

  • Vous avez reçu une infolettre de l'enfant de l'École de coaching Nancy Doyon ou de SOS Nancy, est-ce normal?

Oui, ces deux entreprises appartiennent également à Nancy Doyon et sont "soeurs" de l'institut de coaching familial. Votre inscription aux formations gratuites ou payantes fait en sorte que vous recevez nos infolettres qui vous présentent les activités on-line, mais aussi la sortie de nouveaux livres ou la possibilité d'assister aux conférences et formations en salle. Toutefois, si vous ne désirez pas recevoir ces informations mais désirez tout de même continuer de recevoir l'information concernant nos formations web seulement, veuillez écrire à notre directeur technique à martin@sosnancy.com

  • Est-ce que les formateurs et l'Institut de Coaching familial sont responsables de la manière dont sont utilisées les informations et les propositions d'intervention?

Conformément à la Déclaration de responsabilité limitée, le contenu du site et des formations ne remplaceront jamais l'intervention d'un professionnel de la santé si la personne est affectée par un problème psychiatrique.

 

 

Autres questions quant aux formations

  • Que faire si je ne trouve pas de réponse à mes questions?

Pour une information sur les formations, contactez Chantal, notre adjointe: info@sosnancy.com

Pour une question technique, contactez Martin, notre directeur technique: martin@sosnancy.com

Q?

Je ne trouve pas la réponse à mes questions?

A.

Contactez-nous, nous vous répondrons aussi vite que possible! 🙂

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